Micro4tro BV est distributeur de Mia Dynamics Inc. Micro4tro agit uniquement en tant que représentant de Mia Dynamics Inc. Micro4tro BV ne prend aucune responsabilité concernant la garantie des produits de Mia Dynamics Inc. Pour bénéficier de la garantie sur l’unité et/ou la batterie séparée, le propriétaire doit être enregistré et connecté à notre système. Pour vous inscrire, rendez-vous sur www.micro4tro.be. Si l’unité et/ou la batterie séparée est achetée en ligne ou sur mesure, ensemble ou séparément, les informations de l’unité, y compris le numéro de série, sont automatiquement saisies. L’acheteur a la possibilité de changer le nom du propriétaire gratuitement dans les cinq jours suivant la commande. Le nouveau propriétaire, tant de l’unité que de la batterie, doit également être enregistré en tant que client dans notre système, même s’il ne prévoit pas d’acheter chez nous. Si l’unité et/ou la batterie séparée est achetée auprès d’un revendeur autorisé et que l’unité est récupérée au point de vente du revendeur, l’acheteur doit s’inscrire dans notre système via www.micro4tro.be avant l’achat. Une fois que Micro4tro a expédié l’unité, les informations de l’unité et/ou de la batterie séparée, y compris le numéro de série, sont automatiquement saisies. Si une unité et/ou une batterie séparée est achetée en tant qu’invité et que l’invité souhaite rester anonyme, l’unité dans son ensemble et/ou la batterie séparée ne sera pas couverte par la garantie à partir du moment de la vente. La garantie n’est valide que si elle est correctement enregistrée et que le propriétaire donne à Micro4tro BV le droit de surveiller l’historique d’utilisation de l’unité et/ou de la batterie séparée. Si le propriétaire désactive l’historique d’utilisation, la garantie sur l’unité et/ou la batterie séparée expire à partir du moment de l’achat. Une fois que l’unité est enregistrée par Micro4tro BV après expédition, le client doit recevoir un e-mail de confirmation de l’enregistrement directement de notre part, de Micro4tro ou de Mia Dynamics.

Conditions de garantie :

Composants non électroniques :
La garantie est valable pour une période de 24 mois à partir de la date d’achat par l’utilisateur final ou jusqu’à 24 000 kilomètres, selon la première éventualité atteinte.

Composants électroniques :
La garantie est valable pour une période de 12 mois à partir de la date d’achat par l’utilisateur final ou jusqu’à 12 000 kilomètres, selon la première éventualité atteinte.

Batterie Mia Smart :
La garantie n’est valide que si elle est correctement stockée et entretenue.
35ah 60v série : 12 mois
25ah 60v série : 12 mois

Exceptions à la garantie :
La garantie ne couvre pas l’usure normale (pneus, poignées, pièces de frein, etc.), les dommages externes causés par des collisions, une mauvaise utilisation, des conditions de conduite hors route extrêmes, les dommages causés par l’eau, un entretien négligent ou l’exposition à des conditions météorologiques extrêmes. Une exposition prolongée aux éléments, tels que la pluie, la neige, la chaleur extrême ou des environnements marins sans protection, annulera immédiatement la garantie. Les imperfections cosmétiques sans impact sur la fonctionnalité ne sont pas couvertes par la garantie. La participation à des sports extrêmes, la course et l’abus de l’unité annulent entièrement la garantie.

Réparation de pièces défectueuses sous garantie :
Si l’unité est encore sous garantie et que l’historique d’utilisation est vierge, toutes les demandes de garantie doivent être soumises par le propriétaire ou un centre de service autorisé à Micro4tro BV via www.micro4tro.be, à l’aide de photos et/ou de vidéos montrant clairement le problème. Micro4tro transmettra toutes les informations à Mia Dynamics Inc. Ce n’est qu’après approbation de Mia Dynamics Inc. que le distributeur, Micro4tro, expédiera la pièce au centre de service approuvé ou directement au propriétaire.

Transfert de garantie :
Un transfert de propriété de l’unité et/ou de la batterie n’est possible que si la garantie est encore valide. La garantie n’est valable que pour un seul propriétaire à la fois.

Coûts de transfert de propriété de l’unité : 50 EUR
Coûts de transfert de propriété de la batterie : 20 EUR

Pièces et accessoires :
À l’exception des batteries, les pièces et accessoires achetés via le site web de Micro4tro ou de ses distributeurs autorisés bénéficient d’une garantie de 45 jours à partir de la date d’achat. Toutes les unités, batteries et pièces vendues par Micro4tro sont neuves, sauf indication contraire lors de l’achat et confirmation écrite sur la facture.

Cette politique de garantie n’affecte pas vos droits légaux en vertu des lois sur la protection des consommateurs dans votre juridiction. Nous nous engageons à traiter les demandes de garantie rapidement et efficacement et à vous offrir le meilleur soutien possible.

Avez-vous des questions concernant notre politique de garantie ? N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@micro4tro.be. En cas de divergences ou d’erreurs de traduction, les conditions de garantie originales en néerlandais prévaudront.